修理、交換

保証期間内の修理依頼

修理・サポート依頼に関する注意事項

※PC内部のプログラムやデータはすべて消失する場合があります。 必ずバックアップをしておいてください。 ※内部プログラムやデータなどの保証はありません。

 

ご連絡は、記載事項をメールにてお送り下さい。

※郵便番号

※住所

※氏名

※電話番号

※故障内容

 

 

お客様が当店にお送りいただくもの

※送料は片道分はお客様ご負担となりおます。

※トレーディングパソコン本体

※OS Windows ソフト

※納品時に付属していたDVD あればすべて一緒にお送りください。

※電源コード/モニターなどは不要です。

 

 

起動時のサイン設定のある場合

(お客様が変更した場合のみ)

お客様が変更したサインパスワードを設定されている場合は

※必ずパスワードをメモ用紙に書いてそれをPC本体に貼り付けお送りください。

 

 

修理期間

※修理には通常3日いただいております。

※修理部品の在庫がない場合には1週間前後かかる場合があります。

 

 

保証外の修理代のご請求

※当店でお客様のパソコンをお調べし、見積もりをメールにてお送りいたします。

※指定口座入金後、修理、変更をいたします。

※完了後、当店より送料無料にてお送りいたします。

 

 

パソコンを送るときに購入時の梱包ボックスがない場合

※クロネコヤマトのパソコン宅急便に依頼していただければ、パソコン専用箱を持参して梱包して発送してくれます。

 

 

 

 

保証期間終了後のサポート料金となります。(他社BTOパソコン可)

   
基本料金 \15,000円 必ず必要な料金です。(作業代)
環境移動 【相談】 メールにてご連絡下さい。
HDD交換
(SSD交換)
\0円 HDDの部品代は別途環境は移行されません、標準インストールまでです。
メモリーの増加 \0円 部品代は別途。
CPUの交換 \0円 部品代は別途。
ドライブの取り付 \0円 部品代は別途。
電源の交換 \0円 部品代は別途。
OS
再インストール
\0円 標準インストールとなります。
マザーボード
の交換
現在ご使用されているものと同じ物は入手できない可能性が高く、他の部品の交換、OSの再インストールなどが伴う可能性が高いです。 部品代は別途